Um café com… Alex Rayón, Co-Founder and CEO | brainandcode.tech

ALEX RAYON

Empack e L&A: Para começar, diga-nos quem é Alex Rayón e como é o seu dia a dia.

Alex: Chamo-me Alex Rayón Jerez, nasci em Bilbao em 1984 e sou um apaixonado pela ligação entre a tecnologia e as pessoas. Como CEO da Brain & Code (brainandcode.tech), lidero uma empresa dedicada à integração dos principais paradigmas tecnológicos na competitividade empresarial e no desenvolvimento de competências profissionais. O meu objetivo é tornar a tecnologia uma ferramenta acessível, útil e transformadora para as organizações.

Com mais de quinze anos de experiência como professor, consultor e programador, liderei projectos de transformação digital tanto em PME como em grandes empresas. A minha formação como doutorado em Ciências da Computação e Telecomunicações permitiu-me abordar estes desafios de uma perspetiva multidisciplinar, combinando tecnologia, filosofia, ética e economia. Esta abordagem holística é fundamental para compreender o impacto da inteligência artificial e de outras tecnologias no mundo.

Também edito o boletim informativo Digital Data (digitaldata.substack.com), com mais de 15 000 assinantes, onde reflicto sobre o impacto da tecnologia em termos acessíveis. Gosto de explicar temas complexos de uma forma simples, porque acredito que o conhecimento deve ser democratizado.

No meu dia a dia, o meu objetivo é claro: humanizar o progresso tecnológico, garantindo que as soluções digitais não só impulsionam a competitividade das empresas, mas também trazem um valor real para as pessoas.

Empack e L&A: Após anos de experiência, que projectos da sua carreira profissional foram mais desafiantes para si ou de que se lembra especialmente e porquê?

Alex: Ao longo da minha carreira, tive a sorte de participar em projectos desafiantes que marcaram o meu desenvolvimento profissional, especialmente na área de Big Data e inteligência artificial. Um dos projectos mais memoráveis foi liderar a implementação de um sistema de análise preditiva para uma grande empresa do sector da logística. Este projeto combinava a complexidade técnica do tratamento de grandes volumes de dados em tempo real com o desafio de integrar modelos de aprendizagem automática para antecipar a procura e otimizar a cadeia de abastecimento.

O principal desafio foi alinhar as capacidades tecnológicas com as necessidades específicas da empresa. Não se tratava apenas de desenvolver algoritmos precisos, mas também de traduzir esses resultados em informações acionáveis para equipas não técnicas. A comunicação entre as equipas, a escalabilidade das soluções e a validação constante dos resultados foram aspectos fundamentais que exigiram uma coordenação excecional.

Outro projeto importante foi a criação de um modelo de inteligência artificial para personalizar a experiência do cliente no sector retalhista. Tornar os dados úteis e respeitar a privacidade dos utilizadores foi um equilíbrio complexo mas essencial. Estes projectos ensinaram-me que a tecnologia só é transformadora quando resolve problemas reais e proporciona valor tangível.

Empack e L&A: Do seu ponto de vista, Alex, como pensa que a IA está a transformar a forma como as empresas interagem com os seus clientes e optimizam as suas operações?

Alex: A inteligência artificial está a transformar radicalmente a forma como as empresas interagem com os seus clientes e optimizam as suas operações. No domínio das relações com os clientes, a IA permite uma personalização sem precedentes. Graças à análise avançada de dados, as empresas podem antecipar as necessidades dos seus clientes, oferecendo produtos e serviços no momento certo e através do canal mais eficaz. Por exemplo, os assistentes virtuais e os chatbots revolucionaram o serviço de apoio ao cliente, fornecendo respostas instantâneas e melhorando a experiência do utilizador.

Por outro lado, na otimização das operações, a IA está a mudar as regras do jogo. Desde a manutenção preditiva em maquinaria industrial até à gestão automatizada do inventário, as empresas estão a conseguir eficiências operacionais que são difíceis de alcançar com os métodos tradicionais. Os algoritmos de aprendizagem automática podem identificar padrões e anomalias, melhorando a tomada de decisões em tempo real.

No entanto, o verdadeiro impacto da IA reside na forma como ajuda as empresas a tornarem-se mais ágeis e a adaptarem-se a um ambiente em mudança. Na minha experiência, a chave é integrar estas tecnologias com um objetivo claro, garantindo que não só melhoram os processos, mas que trazem um valor genuíno tanto para as empresas como para as pessoas.

Empack e L&A: Que estratégias utiliza para se manter atualizado e continuar a desenvolver as suas competências num domínio tão dinâmico como a IA, a programação, a cibersegurança…? Talvez possas inspirar jovens talentos que estão a entrar no mundo do trabalho.

Alex: Num domínio tão dinâmico como a inteligência artificial, a programação e a cibersegurança, manter-me atualizado não é apenas uma necessidade, mas uma paixão. Para o fazer, sigo uma estratégia baseada em três pilares fundamentais: aprendizagem contínua, comunidade e aplicação prática.

A aprendizagem contínua é o meu ponto de partida. Todas as semanas, passo algum tempo a ler artigos, trabalhos académicos e livros especializados. Para além disso, participo em cursos e certificações online, porque acredito firmemente que há sempre algo novo para aprender. Plataformas como o Coursera, o edX e o Substack, bem como todos os cursos e programas que temos na Brain & Code, são fontes constantes de inspiração e conhecimento.

A comunidade é outro aspeto fundamental. Participo regularmente em eventos, encontros e conferências relacionados com a tecnologia. Estas experiências permitem-me não só descobrir tendências emergentes, mas também trocar ideias com especialistas e jovens talentos que trazem novas perspectivas.

Por último, a aplicação prática é essencial. Nada substitui a experiência de aplicar o que aprendi em projectos reais. Diariamente, experimento novas ferramentas e estruturas, aplicando-as a casos concretos. Isto não só reforça as minhas competências, como também me permite compreender as tecnologias num contexto prático.

Para os jovens talentos, o meu conselho é simples: sejam curiosos, participem em comunidades activas e nunca deixem de pôr em prática o que aprendem. É um caminho excitante e cheio de oportunidades.

Empack e L&A: Por último, se tivesses de dar um conselho ao teu “eu” de há 10 anos, tendo em conta as mudanças imprevisíveis que temos enfrentado nos últimos anos, qual seria?

Alex: Se pudesse dar um conselho ao meu “eu” de 10 anos, diria: sê mais flexível e aprende a aceitar a incerteza. Nestes anos, as mudanças tecnológicas e sociais têm sido tão rápidas e imprevisíveis que ficar na zona de conforto deixou de ser uma opção. A capacidade de se adaptar e de se reinventar é o que realmente faz a diferença.

Também vos diria para não terem medo de cometer erros. Os fracassos que tive de enfrentar ensinaram-me mais do que qualquer sucesso, porque deles vieram as lições mais valiosas. A inovação e o crescimento envolvem sempre riscos, e aceitá-los é fundamental para avançar.

Outro conselho seria passar mais tempo a construir relações e comunidades. Os conhecimentos e as ferramentas mudam, mas são as pessoas com quem partilhamos a viagem que nos ajudam a crescer, a ultrapassar desafios e a ver as coisas de novas perspectivas.

Por último, gostaria de vos lembrar que devem dar prioridade ao equilíbrio. Os objectivos profissionais são importantes, mas cuidar da saúde mental, desfrutar dos momentos do dia a dia e manter a curiosidade viva são essenciais para um crescimento sustentável. No final, o que mais importa não é apenas o que alcançamos, mas quem nos tornamos no processo.