Neptune Goods To Person: a solução inteligente para gerir reclamações de forma rápida, precisa e rentável

O Neptune Goods To Person foi concebido para oferecer um controlo total sobre o que acontece na estação GTP de preparação de encomendas, registando cada ação em tempo real e permitindo resolver qualquer incidente com rapidez, com dados verificáveis e sem interromper a operação. Além disso, o Neptune GTP integra-se com o software de gestão de armazém (SGA) para associar automaticamente os vídeos capturados aos clientes e, assim, poder rastrear cada pedido com os artigos que o compõem.

Entre os seus benefícios destacam-se:

- Gestão ágil de reclamações. Localiza em segundos qual o produto que foi preparado, em que momento e em que contentor. Consulte toda a sequência de preparação diretamente a partir do .torsacloud, sem depender de verificações manuais.

- Mais eficiência, menos custos operacionais. Evita reenvios desnecessários, investigações demoradas e duplicação de tarefas. Cada reclamação é resolvida mais rapidamente, com menos esforço e com informação objetiva.

- Melhor serviço ao cliente. Responde com rapidez e documentação verificável. Com o Neptune Goods To Person, a equipa de atendimento ao cliente dispõe de tudo o que é necessário para resolver incidências de forma clara e eficaz.