A automação e a robótica são hoje consideradas essenciais na gestão de plataformas logísticas e dos centros de distribuição, pois permitem resolver muitos dos problemas com que os gestores destes equipamentos logísticos se debatem. São assim uma solução para problemas como a falta de Recursos Humanos, ganhos de produtividade, redução de erros, aumento da qualidade dos serviços prestados, visibilidade da cadeia de abastecimento, rapidez e competitividade, entre outros desafios com que as empresas estão confrontadas. No entanto, são uma solução que exige investimento e há quem a considere arriscada. Falar com quem já implementou este tipo de soluções, ajuda a compreender os desafios que enfrentaram e os resultados que obtiveram.